JOBS UND KARRIERE

Die JCG Consulting Group AG definiert sich als die innovative Premiumberatung der Customer-Service-Industrie. Wir unterstützen die führenden Anwender und Dienstleister im Markt bei der Optimierung und Effizienzsteigerung ihrer Servicestrategien. JCG wurde 2003 gegründet und 2008 in eine Aktiengesellschaft umgewandelt. Hinter JCG stehen hoch qualifizierte Experten mit langjährigen Führungserfahrungen in den verschiedensten Bereichen des Customer-Care-Business.

Das Leistungsangebot reicht von der Bereitstellung von Führungspersonal über Managementinstrumente bis zur Unterstützung bei Unternehmenskauf oder -verkauf.
Für unser Headoffice in Ratingen und bundesweite Einsätze suchen wir zum frühesten möglichen Eintrittstermin eine/n

Customer Service Professional (m/w) als Senior Consultant

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.

Mit einer nachweislichen Berufserfahrung von mindestens 7 Jahren im Call-Center-/ Customer-Service-Umfeld, davon mindestens 3 Jahre in Führungspositionen, suchen Sie jetzt eine neue Herausforderung.

Konzeption, Umsetzung und Controlling anspruchsvoller Maßnahmen sind Teil Ihrer täglichen Arbeit. Zu Ihrem Toolkit gehört auch die ganzheitliche operative Steuerung von Call-Center-Einheiten bis hin zu ganzen Call-Centern. Mit den dort verwendeten Infrastrukturen und Prozesslandschaften sind Sie tief greifend vertraut.

Sie suchen abwechslungsreiche Aufgaben, die Ihrer Initiative und Ihrem Unternehmensgeist entsprechen? Sie wollen den Erfolg und sind dafür auch geografisch flexibel? Dann sollten wir miteinander sprechen.

Unser Unternehmen ist in einem Wachstumsmarkt dynamisch auf Erfolgskurs. Für hervorragende Performance können wir deshalb auch ausgezeichnete Rahmenbedingungen anbieten.