PRESSE
Aktuelle Presseinformationen der JCG Consulting Group AG
Führungswechsel bei JCG: Abel wird CEO, Juraschek wechselt in den Aufsichtsrat
Ratingen, 26. April 2011 – Die JCG Consulting Group AG hat mit Wirkung zum 01.05.2011 einen neuen Vorstand berufen. Zukünftig wird Kai Mario Abel, 37, die Geschicke des Unternehmens lenken, der im gleichen Zug 49 % der...[mehr]
Telesales ist tot!
Ein Interview mit Simon Juraschek ###YOUTUBEVIDEO###[mehr]
Die Trüffelschweine der Call Center Branche
Ein Interview mit Kai Mario Abel und Simon Juraschek [mehr]
DIALOGTEAMS AG legt Quartalszahlen vor
Die DIALOGTEAMS AG hat Ihre Geschäftszahlen des 4. Quartals 2010 vorgelegt. Demnach ist der Umsatz des Unternehmens im Vergleich zum 3. Quartal des Geschäftsjahres um 68 % gestiegen. Kai-Mario Abel, Vorstand der Gesellschaft,...[mehr]
"Ein fantastisches Medium"
Das Telefon bleibt ein wichtiges Instrument für den Kundendialog, sagt Dr. Simon Juraschek von DDV. Call-Center müssten aber in die Mitarbeiter investieren, um den herausforderungen gerade der Sozialen ´Netzwerke gerecht zu...[mehr]
Telefonmarketing - Branche muss sich vielen Herausforderungen stellen
"Bestätigungslösung ist sinnlos" Bestätigungslösung, Tarifvertrag und Mindestlohn, kostenlose Warteschleife, Mitarbeiter-Datenschutzgesetz - die Telefonmarketing-Branche steht momentan gewaltig unter Druck. Dialog...[mehr]
Wie sinnvoll sind Mindestlöhne? - Dr. Simon Juraschek in einem Interview.
Die Löhne der Callcenter-Mitarbeiter sinken offenbar weiter. Auf eine kleine Anfrage der Partei „Die Linken“ liegt mittlerweile die Antwort der Bundesregierung vor (kann bei www.Call-Center-Experts.de heruntergeladen werden)....[mehr]
Im Blickpunkt
"Call Center als Konjunktur-Motor - Dr. Simon Juraschek erneut im Radio-Interview"
Call Center sind die direkte Verbindung zwischen unternehmen und Verbrauchern und das eben auch dann wenn die Geschäfte schon längst geschlossen sind. [mp3 fileadmin/templates/mp3/beitrag_050809.mp3 autostart autoreplay...[mehr]
Wachstumsbranche mit flexiblen Arbeitszeiten – Dr. Simon Juraschek im Radiointerview zur Thema Telefonberatung als Beruf
Der Call Center-Bereich bietet zahlreiche Jobs, die mit flexiblen Arbeitszeiten für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sorgen, so der Vorstand der JCG Consulting Group. Etwa jeweils 50 Prozent der Angestellten arbeiten in...[mehr]
Zukunftsmarkt Dialogmarketing – Dr. Simon Juraschek im Radiointerview
Für Unternehmen sind Callcenter ein Servicefaktor mit enorm wachsender Bedeutung, so der Vorstand der JCG Consulting Group. Sie fungieren als Sprachrohr zum Verbraucher und bieten unkomplizierte Problemlösungen. Die Zeichen...[mehr]
„Der Markt ist reif für neue Vergütungsmodelle.“ Interview auf der CallCenterWorld, Berlin
Interview mit Dr. Simon Juraschek zum Thema innovative Vergütungsmodelle 30% der Gespräche in Inbound-Calls sind unnötig, so Dr. Simon Juraschek auf der CallCenterWorld in Berlin. Die Zukunft liege in innovativen...[mehr]
Pressefotos
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Customer Service Professional als Senior Consultant
Konzeption, Umsetzung und Controlling anspruchsvoller Maßnahmen sind Teil Ihrer täglichen Arbeit. Zu Ihrem Toolkit gehört auch die ganzheitliche operative Steuerung von Call-Center- Einheiten bis hin zu ganzen Call-Centern. (...)
